Často kladené otázky

V obchode COLORAY ČESKÁ REPUBLIKA ponúkame fototapety na samolepiacom materiáli MagicStick, vinylové fototapety, vliesové fototapety, fototapety na prémiovom latexovom materiáli a na laminované fóliu. Okrem tapiet nájdete v našej ponuke samolepiace nálepky série IKEA, samolepky na stenu a na materiáli BubbleFree.

V obchode Coloray môžete použiť vyhľadávač zadaním požadovaných fráz alebo použiť vytvorené kategórie: určenie, témy, kolekcie a odporúčané. Vždy tiež môžete požiadať o pomoc našich poradcov, a to telefonicky na čísle +421 233 221 085 alebo e-mailom na adrese coloray@coloray.sk

Je to jednoduché! Keď nájdete vami požadovanú grafiku, nastavte parametre výrobku (typ a materiály), určite jeho rozmery a ďalšie možnosti, potom PRIDAJTE DO KOŠÍKA. Vyplňte formulár objednávky v košíku a zrealizujte platbu.

Svoju objednávku môžete zaplatiť prostredníctvom bezpečných internetových platieb: PayU, klasickým prevodom na bankový účet, alebo si zvoliť platbu na dobierku u kuriéra GLS.

  Za začiatok lehoty realizácie objednávky sa považuje zaslanie e-mailovej správy potvrdzujúcej prijatie objednávky na realizáciu. Dochádza k tomu po prijatí všetkých informácií týkajúcich sa objednávky.

3. Dodávka na území Českej republiky sa uskutočňuje prostredníctvom:

• kuriérskej spoločnosti GLS – dodacia lehota do 3 až 5 pracovných dní;

• kuriérskej spoločnosti DPD – dodacia lehota do 3 až 5 pracovných dní;

• Poľskej pošty (Českej pošty) – dodacia lehota maximálne 7 pracovných dní

4. Zahraničná dodávka sa vykonáva prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS. Náš tovar dodávame mimo Poľskej republiky výlučne do: Rakúska, Austrálie, Belgicka, Českej republiky, Írska, Španielska, Francúzska, Nemecka, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Rumunska, Slovenska, Spojených štátov amerických, Veľkej Británie.

Pre zaslanie do iných krajín smerujte, prosím, svoje objednávky prostredníctvom obchodu https://coloraydecor.com/

Celková lehota dodania je 9 pracovných dní (celková lehota odoslania zahŕňa dobu zaslania tovaru uvedenú zakaždým na karte výrobku a doručenia uvedenej vyššie).

Náklady na objednávku sa stanovujú individuálne podľa rozmerov tapety, a to na základe prepočtu na meter štvorcový

Samozrejme! Zásielku dodáme, kam budete chcieť. Zahraničné zásielky sú naceňované individuálne. Napíšte nám na e-mail coloray@coloray.sk.

Ak spozorujete akékoľvek poškodenie zásielky, určite ju otvorte v prítomnosti kuriéra a spíšte s ním protokol o škode. Potom ho pošlite na coloray@coloray.sk spolu s fotografiou poškodenia. Potom, čo dostaneme vaše oznámenia, vám zašleme nový plnohodnotný výrobok. Viac informácií nájdete na Reklamácie a vrátenie

Ak po rozbalení zásielky zistíte, že výrobok nie je v súlade s objednávkou: má zlú veľkosť, snímku, materiál alebo je objednávka neúplná, dajte nám o tom vedieť zaslaním e-mailovej správy na coloray@coloray.sk. Najlepšie bude, ak k e-mailu pripojíte fotografiu poškodenia. Po kladnom vybavení reklamácie vám zašleme správny výrobok alebo vám vrátime peniaze.

Jednorazovú zľavu vo výške -2 EUR možno získať prihlásením na odber newslettera.